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Verwalten von Nutzern einer automatisierten Abrechnungsgruppe

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Auswirkungen der Veränderung einer Gruppe zur automatisierten Abrechnung

Alles zur Nutzer- und Ladekartenverwaltung finden Sie hier.

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Szenario - Hinzufügen eines Nutzers ohne gültiges Zahlungsmittel

Im Falle der automatisierten Abrechnung sollte die Ladekarte eine Nutzers bei dem Hinzufügen zur Gruppe deaktiviert werden, falls noch kein gültiges Zahlungsmittel hinterlegt wurde.

Es bedarf einer manuellen Überprüfung, ob ein Zahlungsmittel erfolgreich durch den Nutzer hinterlegt wurde.��

Sehen Sie hierzu: Zahlungsmittel und Rechnungen

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Szenario - Hinzufügen eines Nutzers ohne Ladekarte

Ein Nutzer kann nicht�� ohne Ladekarte der Gruppe hinzugefügt werden. Fügen Sie zuerst eine Ladekarte dem Nutzeraccount hinzu.

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Szenario - Hinzufügen einer Ladekarte ohne Nutzer

Ein Ladekarte kann einer Abrechnungsgruppe hinzugefügt werden. Da kein Nutzer und somit auch kein Abrechnungsmedium vorhanden ist, wird die Ladekarte deaktiviert.

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Szenario - Entfernen eines Nutzers aus einer Gruppe

Sobald ein Nutzer aus einer Gruppe entfernt wird und einer anderen Gruppe zugewiesen wird, gelten die Bedingungen der neuen Gruppe. Sollten Ladevorgänge noch zur Abrechnung aus der alten Gruppe ausstehen, werden diese wie gewohnt zum Ende der Abrechnungsperiode in Rechnung gestellt. Ladevorgänge, die nach dem Gruppenwechsel durchgeführt werden, unterliegen den Bedingungen der neuen Gruppe.

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Szenario - Ändern der Ladekarte eines Nutzers

Die Ladekarte nimmt keinen Einfluss darauf, ob ein Ladevorgang in Rechnung gestellt wird. Insofern hat der Wechsel zu einer anderen Ladekarte auch keinen Einfluss auf die Rechnungsstellung. Es würden in dem Szenario beide Ladekarten in die Rechnungsstellung einfließen, sollte der Nutzer über den gesamten Zeitraum in einer Abrechnungsgruppe gewesen sein.

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Zahlungsmittel und Rechnungen

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Ob ein Nutzer ein Zahlungsmittel hinterlegt hat, können Sie bei den jeweiligen Nutzer Details einsehen. Diese Einstellung findet sich unter Gruppen >> Gruppenname >> Nutzer ���Է�ä������ >> Automatisiert.

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Hinweis:

‍Neben Kreditkarten, Apple und Google Pay, kann auch ein SEPA Lastschriftmandat hinterlegt werden. Die Transaktionsgebühren variieren je nach hinterlegten Zahlungsmittel.

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Die Rechnung eines Nutzers kann sowohl durch den Nutzer als auch durch den Admin abgerufen und heruntergeladen werden.

Es findet sich sowohl die Rechnungshistorie für jeden Nutzer in der Detailübersicht als auch gesammelt im Reiter Rechnungen wieder.��

Jedem Nutzer, der kostenpflichtige Ladevorgänge durchgeführt hat, wird zum 1. jeden Monat alle der Software übermittelten Ladevorgänge in Rechnung gestellt.

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Hinweis:

Sollte ein Ladesystem zum Zeitpunkt des Rechnungslaufs offline sein, ist es möglich, dass nicht alle Ladevorgänge abgerechnet werden. Zur Abrechnung ausstehende Ladevorgänge werden im nächsten Abrechnungslauf berücksichtigt.

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